Service

Protect 24/7 Service

wir sind immer für Sie da!

VDS-Errichter für Videoüberwachungsanlagen, Einbruchmeldesysteme und Brandmeldesysteme gemäß DIN 14675

Für alle von uns angebotenen Dienstleistungen bieten wir Ihnen einen telefonischen- und Vorort Service an. Sie erreichen uns 24 Stunden – jeden Tag !

Optional erhalten Sie bei uns verschiedene Instandhaltungs- und Wartungsvertragsmodelle, bei denen wir unter anderem garantieren, dass wir innerhalb von 2 Stunden bei Ihnen vor Ort sind.

Lassen Sie sich einfach beraten.

Service

Interventionskette

Definition und Ablauf nach einer Alarmierung

 Protect-Sicherheitstechnik, VDS anerkannter Fachbetrieb.

Generell ist die sogenannte Interventionskette mit dem Kunden individuell zu definieren, welche Maßnahmen zeitlich vor und nach einer Alarmierung stattfinden sollen. In den häufigsten Interventionsketten wird durch unsere Systeme unmittelbar nach dem Alarm eine VdS-anerkannte Notruf- und Serviceleitstelle informiert, welche 24 Stunden an 365 Tagen erreichbar ist. Somit ist sie Teil der Interventionskette.

An die Leitstelle werden zudem wichtige Meldungen, Daten oder Videobilder vom Einbruchmeldesystem oder eines Gefahrenmanagementsystems übertragen. Basierend auf der Situation wird entschieden, ob eine Interventionskraft  (Wachmann = qualifizierte NSL-Fachkraft) schnell vor Ort sein kann, oder direkt die Polizei-Einsatzleitstelle informiert wird.

Diesen Prozess, der noch weit mehr Möglichkeiten bietet als beschrieben, wird mit allen Interventionskräften entwickelt, geprüft und ein „Alarmdienst- und Interventionsattest VdS 2529“ definiert.

Unsere Projektdienstleistungen

Ablauf und Services

Objektbesichtigung

Bei Ihnen vor Ort schaffen wir uns einen Überblick Ihres zu schützenden Objektes und des Grundstücks (Perimeter). Daraus ergeben sich die Anforderungen an den Versicherungsschutz.

Beratung & Definition

Gemeinsam definieren wir Ihre Intension des Gebäude-/ Objektschutzes mit all seinen technischen und funktionalen Wünsche und beraten Sie dazu.

Planung & Konzepterstellung

Unter Einhaltung der bautechnischen Verordnungen erstellen wir Ihr individuelles Sicherheitssystem inkl. Auswahl der benötigten Komponenten.

Angebot

Im Anschluss erhalten Sie von uns ein Angebot mit Beschreibung der Präventionsmaßnahmen als Sicherheitsgesamtkonzept.

Installation der Hardware

Installation aller mechanischen-, elektronischen- und IT-basierten Hardware-Komponenten unter Einhaltung der bautechnischen Verordnungen.

Systemkonfiguration

Nach Abschluss der Installationsarbeiten konfigurieren wir alle Systeme und führen umfangreiche kurz- und Langzeittest durch.

Schulung / Training

Sie erhalten von uns eine umfassende Dokumentation und individuelle Schulung Ihrer Sicherheitskomponenten oder des Gefahrenmanagementsystems.

Aktivierung 24/7 Notruf-Service

Ihre Sicherheitsanlage geht in den Live-Betrieb und alle Services inkl. der Leitstelle/Service-Zentrale werden aktiviert.

Services & Wartung

Überprüfungen – Updates – Wartungsverträge uvm.

Wir bieten Ihnen verschiedene „Rundum-Schutzpakete“ in Form von Wartungsverträgen für eine nachhaltige Gewährleistung aller Sicherheits- und Brandschutzsysteme.

Weitere Informationen erhalten Sie gerne auf Anfrage.